FAQ

Bestellung und Zahlung

Nachdem die Bestellung im Webshop erfasst wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn Sie Ihrer Meinung nach eine Bestellung getätigt haben, jedoch keine Bestellbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an info@heymat.no

Ihr Paket wird mit PostNord und DPD befördert.

Ungefähre Vorlaufzeit: 4-14 Werktage

  • Klarna
    Hier können Sie per Kreditkarte (Visa und Mastercard) oder per Rechnung bezahlen

Wenn Sie die Zahlungsart „Rechnung“ bei Klarna ausgewählt haben und der Betrag nicht innerhalb der Zahlungsfrist bei uns eingegangen ist, übernimmt Klarna die Zahlungserinnerung und das weitere Mahnverfahren

Wenn Sie einen Geschenkgutschein einlösen möchten, geben Sie bitte den Code des Geschenkgutscheins an der Kasse ein.

Der Wert des Geschenkgutscheins wird vom Gesamtbetrag abgezogen. Beträge, die darüber hinausgehen, können Sie mit unseren Zahlungslösungen ausgleichen

Sollte ein Artikel ausverkauft sein, teilen wir Ihnen das mit und informieren Sie über die voraussichtliche Lieferzeit

Rückgabe und Rückerstattung

Sollte die Fußmatte nicht passen, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt zurückschicken. Die Fußmatte muss unbenutzt und unbeschädigt sein.

Rücksendegebühr: 20€

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten. info@heymat.no

Wir nehmen die Rückerstattung vor, sobald die zurückgesendeten Waren bei uns eingegangen sind. Hinweis: Wenn Sie Rechnung als Zahlungsart ausgewählt haben, muss die Rechnung bezahlt werden, wenn wir die Artikel nach Fälligkeit erhalten haben

Unsere Qualitäten

  • Für drinnen geeignet
  • Oberfläche
    Heymat Original hat eine weiche Oberfläche aus 100% recyceltem PET.

    Die Dicke des Flors und die Webart sorgen für eine sehr strapazierfähige Oberfläche, die einer aktiven Nutzung standhält surface
  • Gummierte Rückseite
    Die Rückseite der Fußmatte besteht aus Nitrilgummi. Nitrilgummi ist beständig gegen alle Arten von Verunreinigungen, äußerst flexibel und maschinenwaschbar. Die gummierte Rückseite sorgt dafür, dass die Fußmatte glatt auf dem Boden liegt und nicht verrutscht
  • Mattendicke
    7-11 mm
  • Individuelle Abweichungen
    Die Produktion einer Heymat-Matte beinhaltet einen hohen Anteil an Handarbeit. Deswegen kann es zu leichten Abweichungen bei Größe, Farbe und Optik kommen
  • Flammenhemmung
    Heymat entspricht dem Standard EN ISO 9239-1
  • Für drinnen und draußen geeignet
  • Oberfläche
    Heymat Original hat eine weiche Oberfläche aus 100% recyceltem PET. Die Dicke des Flors und die Webart sorgen für eine sehr strapazierfähige Oberfläche, die einer aktiven Nutzung standhält surface
  • Gummierte Rückseite
    Die Rückseite der Fußmatte besteht aus SBR gummi.

    Die gummierte Rückseite sorgt dafür, dass die Fußmatte glatt auf dem Boden liegt und nicht verrutscht
  • Mattendicke
    9-11 mm
  • Individuelle Abweichungen
    Die Produktion einer Heymat-Matte beinhaltet einen hohen Anteil an Handarbeit. Deswegen kann es zu leichten Abweichungen bei Größe, Farbe und Optik kommen
  • Flammenhemmung
    Heymat entspricht dem Standard EN ISO 9239-1

Reinigung

In unserem Sortiment haben wir derzeit zwei unterschiedliche Qualitäten. Heymat Original und Heymat+. Diese erfordern eine etwas andere Wartung.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Waschen Ihres Heymat

Beim Waschen von Heymat Original sollten Sie normales Waschmittel ohne Bleichen verwenden

Das Gummi auf der Rückseite ist flexibel, es kann sich leicht wellen, wenn die Fußmatte auf den Boden gelegt wird. Das legt sich nach kurzer Zeit

Die Farben einer Heymat bleiben im Laufe der Zeit gut, sowohl bei täglichem Gebrauch, als auch bei Sonneneinstrahlung und beim Waschen

FAQ

Einzelne Modelle können in Sondermaßen nach Kundenwunsch geliefert werden. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um hierüber mehr zu erfahren

In der Regel ist das kein Problem. Bei alten Kabeln ohne Thermostat oder bei wärmeempfindlichen Holzböden sollten Sie den Boden in der ersten Zeit regelmäßig kontrollieren

Nein, Heymat enthält keine endokrinschädigenden oder krebserregenden Stoffe

Unsere Produkte werden in Belgien und den USA hergestellt.

Wir verwenden Fabriken, die sich auf Matten mit hoher Qualität und optimaler Funktion spezialisiert haben.

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