FAQ

Ordre og betaling

Når ordren er registrert hos oss vil du motta en ordrebekreftelse på din oppgitte epost-adresse.

Dersom du mener å ha lagt inn en ordre og ikke mottar ordrebekreftelse bør du sende oss en e-post om dette til info@heymat.no

PostNord leverer pakken din til ditt nærmeste PostNord utleveringssted, eller helt hjem til døren din.
Leveringstid 2-7 virkedager.

For sporing av pakken kan du gå inn på www.postnord.no

  • Klarna
    Betal med kort (Visa og Mastercard) eller faktura.
  • Vipps

Dersom du har valgt faktura fra Klarna, og ikke betaler beløpet innen fristen, vil betalingspåminnelse og videre oppfølging gjennomføres av Klarna

Dersom du har et gavekort du ønsker å bruke, legger du inn gavekortets kode når du kommer til betalingssiden.

Gavekortets verdi trekkes da fra summen og du kan betale eventuelt overskytende beløp med våre betalingsløsninger

Dersom vi er utsolgt for en vare du har kjøpt, vil vi gi deg tilbakemelding om dette og orientere om forventet leveringstid

Retur og refusjon

Dersom matten ikke passer, er du velkommen til å returnere den innen 30 dager etter mottak.

Matten må være ubrukt og uskadet.

Vi tilbyr gratis retur og bytte av produkt i Norge

  • Fyll ut angreskjema og oppgi begrunnelse for returen
  • Skriv ut returetikett. Denne finner du her
  • Koden du skal oppgi er: HEYRETUR
  • Legg matten og angreskjema i original emballasje eller en annen egnet emballasje
  • Levér pakken på nærmeste PostNord utleveringssted

Vi refunderer beløpet så snart vi mottar varene i retur.

Har du valgt faktura som betalingsmåte, må denne betales dersom vi mottar varen etter at betalingsfristen er oversteget

Våre kvaliteter

Heymat Original er velegnet innendørs

Overflate
Myk overflate produsert i 100% resirkulert PET. Tekstilens tykkelse, og måten den er vevd, gir en meget slitesterk overflate som tåler aktiv bruk

Gummiert bakside
Mattens bakside er laget av nitrilgummi. Nitrilgummi er motstandsdyktig mot alle typer skitt, er meget fleksibel og tåler maskinvask.

Den gummierte baksiden gjør at matten ligger pent og stødig på gulvet

Mattetykkelse
7-11 mm

Individuell variasjon
Produksjon av Heymat innebærer mange manuelle operasjoner. Mattene kan derfor ha mindre variasjoner i størrelse, farge og utseende

Flammehemming
Heymat imøtekommer standard EN ISO 9239-1

Heymat+ er velegnet innendørs og utendørs

Overflate
Grov overflate produsert i 100% resirkulert PET. Tekstilens tykkelse, og måten den er vevd, gir en meget slitesterk overflate som tåler aktiv bruk

Gummiert bakside
Mattens bakside er laget av SBR-gummi.

Den gummierte baksiden gjør at matten ligger pent og stødig på gulvet

Mattetykkelse
9-11 mm

Individuell variasjon
Produksjon av Heymat innebærer mange manuelle operasjoner. Mattene kan derfor ha mindre variasjoner i størrelse, farge og utseende

Flammehemming
Heymat imøtekommer standard EN ISO 9239-1

Rengjøring

I vårt sortiment har vi i dag to ulike kvaliteter, Heymat Original og Heymat+. Disse krever litt ulikt vedlikehold.

Her finner du mer informasjon om vask og vedlikehold av din Heymat

Ved vask av Heymat Original bør du bruke ordinært tøyvaskemiddel uten bleking

Etter at matten har vært sammenrullet eller vasket i maskinen kan gummien krølle seg litt. Dette vil rette seg ut kort tid etter at matten er lagt på gulvet

En Heymats farger vil holde seg godt over tid, både gjennom daglig bruk, eksponering av sollys og ved vask

Spørsmål og svar

Enkelte av våre design kan leveres i spesialtilpassede størrelser. Vi tar forbehold om at ønsket dimensjon gjør dette mulig.

Ta kontakt med oss for mer informasjon om spesialbestilling

Mattene tåler fint varmekabler. Ulike gulv kan imidlertid være følsomme for tildekning, og siden en Heymat har et tett gummiunderlag kan det være en fordel å sjekke gulvet med jevne mellomrom den første tiden

Nei, Heymat inneholder ikke hormonforstyrrende eller kreftfremkallende stoffer

Våre produkter blir produsert i Belgia og USA.

Vi bruker fabrikker som er spesialister på matter med høy kvalitet og optimal funksjon.

Handlekurv
Rull til toppen