)
)
)
)
)
)
)
)
- Home
- Assistance
- Returns Refunds
Retur og refusjon
Hvis kjøpet ditt ikke helt var som forventet, kan du returnere det innen 30 dager etter levering*. Matten må være ubrukt og uten skader.
Vær oppmerksom på at et returgebyr vil bli trukket fra refusjonen din. Når returen er behandlet, vil du motta refusjonen via den opprinnelige betalingsmetoden. Det kan ta 7–10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din.
*Bestillinger gjort fra 1. november har utvidet returfrist til 31. januar for å imøtekomme høytiden.
Returgebyr
• USA: 15 USD
• Norge: 99 NOK
• Danmark: 150 DKK
• Sverige: 200 SEK
• Resten av Europa: 20 EUR
Returgebyret trekkes fra refusjonen din.
Slik returnerer du
Norge
Fyll ut returskjemaet og oppgi årsaken til returen.
Skriv ut returetiketten — du finner den her.
Bruk returkode: HEYRETUR
Legg matten og returskjemaet i originalemballasjen, eller en annen passende pose, og forsegl godt.
Fest returetiketten og lever pakken på ditt nærmeste PostNord-utleveringssted.
USA
For å starte en retur, send oss en e-post på [email protected] for å motta en Return Authorization.
Vi hjelper deg med å organisere en praktisk henting.
Europa
For å starte en retur, send oss en e-post på [email protected] for å få en Return Authorization.
Vi hjelper deg med å arrangere en praktisk henting.
Trenger du hjelp?
Hvis du har spørsmål, er vi her for å hjelpe:
Kunder i Europa: [email protected]
Kunder i USA: [email protected]